Primeiro atendimento
Acolher quem procura o escritório, reunir o relato e preparar uma consulta.
Primeiro atendimentoVocê e sua equipe
Distribua o trabalho. Acompanhe as responsabilidades.
Advogados, recepção e funções virtuais atuam no contexto do escritório, com responsabilidades e acessos definidos.
Equipe virtual do escritório
Dê um papel ao trabalho que você quer delegar.
Cada função reúne contexto, fontes e ações autorizadas. Você define o que ela prepara, o que pode executar e quando precisa chamar uma pessoa.
Caso, conversa e documentos
01Primeiro contato e preparação
Recepção jurídica
Recebe a solicitação, reúne as informações iniciais e consulta o percurso previsto para o atendimento.
Trabalho entregue
Identificar área, reunir relato e preparar o encaminhamento.
Situações que exigem análise do advogado seguem para uma pessoa.
02Informação com origem
Assistente do acervo
Ajuda a localizar materiais autorizados para o perfil, a matéria e a jurisdição do caso.
Trabalho entregue
Organizar referências e trechos para apoiar a preparação.
A fonte e a interpretação são conferidas pelo profissional.
03Contexto no encontro
Copiloto da consulta
Acompanha o relato e ajuda a organizar perguntas, documentos e informações para o atendimento.
Trabalho entregue
Preparar o registro, o relato e as orientações para revisão.
O advogado conduz a consulta e libera o conteúdo.
04Pendências e próximos passos
Coordenação da rotina
Acompanha documentos, tarefas e retornos conforme os responsáveis e as regras do escritório.
Trabalho entregue
Deixar visível o que está em andamento e o que precisa de atenção.
Exceções e decisões seguem para quem responde pelo trabalho.
05Continuidade do atendimento
Apoio ao relacionamento
Organiza as informações autorizadas para o retorno e ajuda a manter o contexto entre os contatos.
Trabalho entregue
Preparar atualizações e acompanhar o próximo contato combinado.
Mensagens e ações seguem o escopo definido pela equipe.
06Honorários e organização
Apoio financeiro
Ajuda a acompanhar estados de recebimento e encaminhamentos financeiros previstos na operação.
Trabalho entregue
Organizar pendências para a pessoa responsável pelo financeiro.
Valores, condições e decisões permanecem com o escritório.
Demonstração conceitual · pessoas, documentos e casos fictícios
Para o seu escritório
Conhecer para meu escritórioOrganize o trabalho. Preserve o seu jeito de advogar.
Conte como sua equipe atende, quais sistemas utiliza e onde a rotina precisa avançar.