Per onderwerp en doelgroep
Consumentenrecht, familie, werk of een eigen vakgebied. Het profiel kan ook verschillen voor nieuwe contacten en bestaande cliënten.
Profielen en inrichting met AI
Stel in hoe AI werkt in de copiloot, de kanalen en de werkprocessen van je kantoor.
Bepaal wat tijdens het consult wordt gevolgd, hoe gesprekken via WhatsApp of de website verlopen en welke hulpmiddelen automatiseringen gebruiken. Combineer instructies en kennisbanken afgestemd op het werk in elke context.
Jouw manier van cliënten helpen
Maak contactprofielen met de regels van je kantoor.
Orden de toon, vragen, materialen en acties van elk profiel. Een eerste contact, terugkerende cliënt en internationaal consult kunnen verschillende trajecten volgen.
01Copiloot voor het consult: volgen, voorstellen doen, vastleggen en de afronding voorbereiden.
02WhatsApp en website: taalgebruik, vragen, bronnen en overdracht aan het team.
03Automatiseringen: instructies, hulpmiddelen en acties voor elke stap van het werk.
01 / Vertel hoe je cliënten helpt
Beschrijf het werk van het profiel.
Wat dit profiel moet doen
Ontvang wie contact opneemt met het kantoor, verzamel het verhaal en bereid een consult voor.
Wat dit profiel moet doen
Hervat de context van de zaak, controleer open punten en organiseer de volgende terugkoppeling.
Wat dit profiel moet doen
Verzamel de context van de cliënt en de betrokken landen vóór de analyse door de advocaat.
Interactief voorbeeld van productinrichting.
02 / Organiseer en controleer
Je profiel, klaar om aan te passen.
Kies een profiel en bekijk hoe de richtlijnen worden geordend.
Eerste cliëntcontact
- Toon en taal
- Toegankelijk en doelgericht
- Belangrijke vragen
- Wat is er gebeurd? Wanneer? Wat is al geprobeerd?
- Bronnen van het profiel
- Kantoorbeleid en documentenchecklist
- Toegestane acties
- Beschikbaarheid bekijken en doorverwijzen naar de verantwoordelijke
- Overdracht aan het team
- Verhaal geordend en consult voorbereid
Cliënt in begeleiding
- Toon en taal
- Direct en met aandacht voor de voorgeschiedenis
- Belangrijke vragen
- Welk document ontbreekt? Wat is er sinds het laatste contact veranderd?
- Bronnen van het profiel
- Toegestane voorgeschiedenis en documenten van de zaak
- Toegestane acties
- Open punten controleren en de volgende taak aanmaken
- Overdracht aan het team
- Update voorbereid voor het team
Internationaal cliëntcontact
- Toon en taal
- Duidelijk, meertalig en contextueel
- Belangrijke vragen
- Welke landen zijn betrokken? Wat zijn de taal en het doel van het document?
- Bronnen van het profiel
- Bronnen geselecteerd per land en materialen van het kantoor
- Toegestane acties
- Documenten ordenen en doorsturen voor analyse
- Overdracht aan het team
- Context per jurisdictie ter controle
Je controleert de instructies, kiest de bronnen en bepaalt wanneer de verantwoordelijke moet ingrijpen.
Met je kennisbanken en voorbeelden
Gebruik beleid, documenten en referentiecontacten als leidraad voor antwoorden en werkvoorbereiding.
AI-ondersteuning bij de inrichting
De tool Verbeteren met AI in het paneel helpt de richtlijnen voor de copiloot te structureren. Pas daarna vragen, bronnen, acties en resultaten samen met je team aan.
Een antwoord met herkomst
Bekijk waar de informatie in het cliëntcontact vandaan komt.
De vraag haalt passages uit de toegestane materialen op. Het team kan de bron openen en de context bekijken die bij het voorbereiden van het antwoord is gebruikt.
Illustratieve vraag
De cliënt heeft het contract al verstuurd. Wat moeten we voor het consult voorbereiden?
Geselecteerde bronnen raadplegen
Context voor het team
Het contract staat al in de voorgeschiedenis. Verzamel het eerste verhaal, controleer welk materiaal ontbreekt en stuur de voorbereiding naar de verantwoordelijke.
Bron 01
Checklist voor het eerste gesprek
Ontvang het verhaal, identificeer het ingediende document en verzamel wat vóór het consult ontbreekt.
Fictieve passage om de herkomst van de informatie te tonen.
Bron 02
Doorverwijzingsbeleid
Wanneer het verzoek een analyse van de zaak vereist, wordt de context naar de verantwoordelijke advocaat gestuurd.
Fictieve passage om de herkomst van de informatie te tonen.
Bron 03
Voorgeschiedenis van de zaak
De persoon heeft het contract al verstuurd en wacht op bevestiging van de volgende afspraak.
Fictieve passage om de herkomst van de informatie te tonen.
Documenten van het kantoor
Beleid, contracten, sjablonen en instructies van het team.
Juridische standpunten en referenties
Materialen geselecteerd voor het onderwerp en de jurisdictie van de zaak.
Eerdere zaken en processtukken
Toegestane voorbeelden als leidraad bij het voorbereiden van het werk.
Cliënt en cliëntcontact
Verhaal, voorgeschiedenis, documenten en volgende stappen van de context.
Conceptuele demonstratie · fictieve personen, documenten en zaken
Voor je kantoor
Bekijken voor mijn kantoorBegin met wat u de meeste tijd kost.
Vertel hoe u werkt, welke systemen u gebruikt en waar u tijd wilt besparen.